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MISE EN CONTEXTE
De la gestion quotidienne au pilotage stratégique
Dans les services immobiliers, les difficultés ne surgissent pas brutalement : elles s’installent progressivement avec un patrimoine qui continue à fonctionner, des contrats reconduits au fil du temps, des décisions prises ponctuellement sans vision d’ensemble. Ces difficultés se matérialisent souvent sous la forme des constats suivants :
Peu à peu, les coûts augmentent
Une difficulté à comprendre les augmentations sans corrélation avec une amélioration de la performance et une incapacité à prioriser les investissements.
Pilotage et performance des prestataires
Les contrats peuvent manquer de lisibilité dans les limites de prestation avec des difficultés à vérifier le travail exécuté.
Une dépendance grandissante à certains prestataires "historiques"
Des contrats reconduits tacitement avec un prestataire avec progressivement une perte de la maîtrise technique du patrimoine.
Un pilotage dans la réaction
Les équipes passent d’un pilotage maîtrisé à une gestion essentiellement réactive avec la gestion prioritaire des urgences.
Manque de données fiables et exploitables
Les données sont incomplètes et les rapports ne servent pas réellement à décider.
Incapacité à challenger réellement les entreprises
Le manque d’indicateurs contractuels implique une complexité à juger de la performance des prestataires.
Contrats non adaptés aux enjeux énergétiques, réglementaires et RSE
Ces nouveaux enjeux impliquent des adaptations contractuelles et une mobilisation de l’ensemble des parties.
Absence d’effet de levier
Une multiplicité de contrats site par site avec des conditions économiques hétérogènes, une faible capacité de négociation face aux prestataires et un temps administratif élevé.
POURQUOI L'ASSITANCE À MAÎTRISE D'OUVRAGE ?
Reprendre la main avec un AMO et sécuriser les décisions à venir
Intégrée à vos équipes, l’AMO Maintenance OKSIGEN est une ressource experte qui apporte un regard critique et constructif tant sur l’organisation mise en place pour assurer le pilotage de la maintenance technique que sur la bonne exécution des prestations.
Remettre à plat les référentiels techniques pour mutualiser certaines prestations au sein d’un même contrat.
Redéfinir des niveaux de service pour assurer une cohérence en fonction des installations et des périmètres concernés.
Réalisez des audits techniques ciblés pour objectiver l’état réel et juger du niveau de performance d’un prestataire.
Refondre les pièces techniques et administratives du marché pour clarifier les responsabilités de chacun et définir les indicateurs de pilotage des opérations.
Accompagnez la montée en compétences des équipes opérationnelles avec de la sensibilisation et des formations terrain.
Sécurisez des décisions structurantes (anticiper les investissements, intégrer les évolutions réglementaires, programmer avec la construction de plans pluriannuels d’investissements, etc…)
DÉPLOYEZ VOTRE STRATÉGIE
4 (très bonnes) raisons d'agir dès maintenant
Évitez que les dérives de coûts ne deviennent structurelles
Sans pilotage renforcé, les hausses de coûts liées aux contrats, aux interventions correctives et aux surconsommations énergétiques s’installent durablement. Agir maintenant permet de corriger les dérives avant qu’elles ne deviennent la norme.
Passez d’une gestion réactive à un pilotage maîtrisé
Plus l’organisation reste en mode urgence, moins elle peut structurer, anticiper et prioriser. Agir maintenant permet de redonner du temps aux équipes pour piloter, plutôt que subir.
Reprendre la maîtrise avant les prochains engagements contractuels
Reconduire ou lancer des contrats sans diagnostic préalable fige des organisations et des niveaux de service parfois inadaptés. Intervenir en amont permet de sécuriser les appels d’offres et d’intégrer des leviers de performance.
Alignez l’exploitation avec les enjeux énergétiques et réglementaires
Les exigences énergétiques et RSE s’intensifient et impactent directement l’exploitation. Anticiper dès aujourd’hui permet de transformer ces contraintes en opportunités de performance et de conformité.
AMO MAINTENANCE
Un accompagnement complet
De l'audit à la mise en œuvre, nos experts vous guident vers une performance énergétique maîtrisée et une conformité durable.
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